——记我市优秀企业服务管家李攀
【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 赵静 实习生 王婧云】“目前公司在产品出口方面受海外疫情影响大吗？法国总部对我们公司参加金融惠企相关活动是否支持？”6月8日，在德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司的生产车间，该公司服务管家、鹤壁经济技术开发区城东园区管理办公室副主任李攀一边认真查看企业近期订单完成情况统计表，一边向车间负责人了解公司运营情况。
德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司是85后李攀服务的第二家企业。凭借“把企业的事情当作自家事”的工作态度，李攀获得了服务对象的一致好评，并在日前召开的全市三级干部大会上被表彰为优秀企业服务管家。
“不懂就问，这个小伙儿特认真”
今年2月份之前，李攀主要从事宣传工作，从未接触过企业服务工作的他，在刚成为鹤壁天淇汽车模具有限公司服务管家时，常常感到无所适从。“既兴奋又觉得‘压力山大’，最开始与企业负责人交流，我的手心会止不住地冒汗。”回想起去年第一次以服务管家的身份走进鹤壁天淇汽车模具有限公司的情形时，李攀如是说。
为了尽快适应新角色，白天，李攀保质保量完成自己的工作后，便抽出时间集中学习研读汽车模具行业的相关知识和惠企政策。
“那段时间，我们都准备回家了，李攀又抱着厚厚的文件资料，开始学习企业环评标准和汽车模具行业发展相关知识。”开发区*党**群工作部部长周卫红说。
除了每周数次走进生产车间，认真向企业负责人和一线工人讨教汽车模具的生产制造流程、市场销售现状和新产品研发等知识，李攀还就企业遇到的困难，跑到科技、工信和环保等多个部门咨询、学习。“不懂就问，有忙必帮。这个小伙儿身上那股认真劲儿打动了公司上上下下许多人。”鹤壁天淇汽车模具有限公司总经理石炳欣这样评价李攀。
今年2月份，由于工作调整，李攀成了德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司的服务管家。任职之前，李攀也一样做足了功课。
“今年2月10日，我刚得知区里为我们配了服务管家，李攀就打电话过来问公司复工、原材料供应、物流运输等情况。得知公司缺乏测温仪和防护服时，他当天就帮我们协调到了防护物资，让人很感动。”德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司工厂经理黄龙说，复工那天，李攀还专门到公司生产车间和工人交流，学习生产工艺、上下游产业链供应等知识。
从服务企业的“门外汉”，到现在对公司生产经营、产业链条、各项惠企政策能够脱口而出，李攀身上那股认真劲儿让服务过的两家企业上至领导下至员工印象深刻。
帮企业写文推介，企业靠“朋友圈”签下20万元订单
“去年，区里为我们这批即将上任的服务管家做了一次培训，我印象最深的一句话是‘一定要发挥自身特长和优势，帮助企业搞好服务’。”李攀说。
那次的专题培训让李攀受益匪浅。在向企业传达好惠企政策、帮助企业申报项目、为企业解决日常困难的同时，长期从事宣传工作的李攀主动发挥自己的“笔杆”优势，帮助企业做宣传，提高企业的知名度。
“说实话，之前我们公司真不重视宣传。李攀来了之后，帮我们挖掘公司亮点，发挥他的‘笔杆’优势，为公司写推介文章，并通过报刊、微信公众号等途径帮我们宣传。3月份，一家天津的客户通过微信朋友圈看到我们公司的推介后，主动联系我们，并一次性签下20万元的订单。”黄龙说。
“很感谢李攀，通过宣传，让我们不仅结识了新客户，也扭转了我们认为宣传没啥用的观念。”黄龙说，受疫情影响，国际市场受到不小的冲击，国内市场是公司下一步开拓的重点。今后，他们会在宣传推介上多下功夫，让更多人认识德芬根、了解德芬根，助力公司做大做强。
由于工作调动，今年2月份李攀到开发区城东园区负责*党**建工作。于是，在德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司，除了当服务管家，李攀又多了一重身份——企业*党**建工作指导员。就下一步如何在合资企业做好*党**建工作、让*党**员的先锋模范作用助力企业更加健康迅猛发展，他正在用心谋划。
“他是一个热心又让人放心的朋友”
“虽然李攀现在不是我们公司的服务管家了，但该找他帮忙还是得找他帮忙。”提起李攀，石炳欣发出爽朗的笑声，他和李攀已经成了推心置腹的好朋友。
“前段时间，我们公司做宣传片，我就把一堆材料给他发过去，让他帮忙整理，不到2天就整好了；我们想用无人机拍摄外景，李攀二话不说，仅3天时间就为我们协调到了免费的无人机。”石炳欣说，李攀就是这样实在，不管啥时候让他帮忙，他都是二话不说把事情办得妥妥帖帖。
“特别是去年10月份，李攀妻子生孩子，虽说他在休陪产假，但他还常常给我打电话询问公司生产运营情况，还3次带领记者深入车间采访。当看到我们天淇模具公司的新闻被刊登在《鹤壁日报》头版的那一刻，我感动得差点儿落下眼泪。”石炳欣说，“他是一个热心又让人放心的朋友。”
提到自己的成绩，李攀说：“这些都是我应该做的。”说起下一步工作计划，他很坚定：“凡是企业所需所求，我一定竭尽所能。这是我在成为企业服务管家那一刻作出的承诺。对于这个承诺，我将毫不松懈、一直践行下去！”。